Solicitar empréstimos entre as bibliotecas da UFVJM
- Empréstimo de materiais bibliográficos pertencentes aos acervos de outras bibliotecas do Sisbi/UFVJM. O serviço permite a solicitação e o envio de itens entre os diferentes campi quando o material não estiver disponível na biblioteca de vínculo do usuário. Destinado a membros da comunidade acadêmica da UFVJM em situação regular.
- Alunos de graduação, pós-graduação, técnicos administrativos, professores e terceirizados.
-
1 Solicitar empréstimo a outra biblioteca
1- Acessar o Pergamum UFVJM. 2- Digitar o título do livro ou o nome do autor. 3- Localizar a obra de interesse no sistema. 3- Clicar em “exemplares”. 4- Conferir a biblioteca e verificar se o livro está disponível. Prossiga se o livro estiver disponível somente em outra biblioteca. 5- Clicar em “solicitar empréstimo”. 6- Preencher os campos solicitados e clicar em continuar. 7- Confirmar o envio da solicitação.
CANAIS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
computer Web: Acesse o Pergamum Acesse o portal
DOCUMENTAÇÃO
Não é exigido nenhuma documentação nesta etapa.
Documentos a serem preenchidos
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
Não estimado ainda.
CUSTOS
Este serviço é gratuito ao usuário.
2 Acompanhar solicitação
1- Aguardar o e-mail informando sobre o envio ou recusa de envio do livro. Nessa etapa, o solicitante recebe a informação de que sua solicitação foi atendida, pedido de informações complementares necessárias para o atendimento da sua solicitação, ou o motivo pelo qual a demanda não será atendida. 2- Quando houver confirmação de atendimento da demanda é necessário aguardar o e-mail informando sobre a chegada do livro.
CANAIS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
computer Web: Acesse o Pergamum Acesse o portal
DOCUMENTAÇÃO
Não é exigido nenhuma documentação nesta etapa.
Documentos a serem preenchidos
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
Não estimado ainda.
CUSTOS
Este serviço é gratuito ao usuário.
3 Solicitar o empréstimo do material bibliográfico enviado de outra biblioteca da UFVJM
1- Comparecer à biblioteca, onde esteja vinculado. 2- Se identificando no balcão de atendimento. 3- Após a instrução do atendente, digitar o número de e a senha. 4- Aguardar a confirmação do procedimento pelo atendente.
CANAIS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
man Presencial: Biblioteca em que o usuário possui vínculo.
DOCUMENTAÇÃO
Não é exigido nenhuma documentação nesta etapa.
Documentos a serem preenchidos
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
Não estimado ainda.
CUSTOS
Este serviço é gratuito ao usuário.
-
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda.
Validade do Documento?
A conclusão deste serviço não gera nenhum documento a ser entregue ao usuário.
Legislações
Responsável pelo atendimento
Este é um serviço da Este é um serviço do Setor de Circulação das bibliotecas do Sistema de Bibliotecas da UFVJM e atende ao Decreto n.º 9.094, de 17 de julho de 2017. e atende ao Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017.
Forma de comunicação com o prestador do serviço
Presencial: na biblioteca do campus da UFVJM onde esteja vinculado. Web: e-mail Campus JK: referenciajk@ufvjm.edu.br e-mail Campus do Mucuri: bibliotecato@ufvjm.edu.br e-mail Campus Janaúba: bibliotecajanauba@ufvjm.edu.br e-mail Campus Unaí: bibliotecaunai@ufvjm.edu.br Telefone: Campus JK: (38) 3532-1207 Campus do Mucuri: (33) 3529-2702 Campus Janaúba: (38) 3677-9950 Campus Unaí: (38) 3829-3100
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade, Respeito, Acessibilidade, Cortesia, Presunção da boa-fé do usuário, Igualdade, Eficiência, Segurança e Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.