Solicitar Comutação Bibliográfica

1 Solicitar artigos

1- Acessar o Pergamum UFVJM. 2- Clicar em “entrar”. 3- Digitar número de matrícula e senha. 4- Clicar em “solicitações”. 5- Preencher o formulário com os dados e aguardar a resposta que será enviada por e-mail.

CANAIS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

computer Web: Acesse o Sistema Pergamum Acesse o portal

DOCUMENTAÇÃO

Matrícula ou SIAPE da UFVJM.

Documentos a serem preenchidos

TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

Não estimado ainda.

CUSTOS

O valor varia conforme a quantidade de páginas e pode ser gratuito, quando obtido sem custos.

2 Acompanhar solicitação

Acessar o e-mail informado na etapa anterior para receber o resultado da análise da solicitação. Em caso de dúvidas, entrar em contato com a unidade responsável. O solicitante será informado sobre as seguintes possibilidades: documento obtido; pedido de informações complementares; documento não encontrado. Os pedidos serão buscados em bases de dados e fontes gratuitas, caso não localizados, serão pesquisados no catálogo coletivo da rede COMUT e poderá ter custo de envio. O solicitante poderá informar no campo de “observações” do formulário o link de consulta do artigo e se deseja receber um orçamento prévio.

CANAIS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

Não informado.

DOCUMENTAÇÃO

Matrícula ou SIAPE válidos da UFVJM.

Documentos a serem preenchidos

TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

Não estimado ainda.

CUSTOS

Este serviço é gratuito ao usuário quando o documento obtido bases de dados e fontes gratuitas. Quando encontrado apenas na rede Comut será ser aplicado valor de acordo com a tabela de preços do Comut/IBICT.

3 Receber documento

1- Pagar o boleto enviado via e-mail, caso haja cobrança de valor. 2- Enviar o comprovante de pagamento via e-mail, caso haja cobrança de valor. 3. Aguardar o envio do item solicitado.

CANAIS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO

computer Web: Acesse o sistema Pergamum Acesse o portal

DOCUMENTAÇÃO

Não é exigido nenhuma documentação nesta etapa.

Documentos a serem preenchidos

TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA

Não estimado ainda.

CUSTOS

Variável

Quanto tempo leva?

Não estimado ainda.

Validade do Documento?

A conclusão deste serviço não gera nenhum documento a ser entregue ao usuário.

Legislações

Regimento Interno

Responsável pelo atendimento

Este é um serviço da Este é um serviço do Sistema de Bibliotecas da UFVJM e atende ao Decreto n.º 9.094, de 17 de julho de 2017. e atende ao Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017.

Forma de comunicação com o prestador do serviço

Presencial: na biblioteca do campus da UFVJM onde esteja vinculado. Web: e-mail Campus JK: referenciajk@ufvjm.edu.br e-mail Campus do Mucuri: bibliotecato@ufvjm.edu.br e-mail Campus Janaúba: bibliotecajanauba@ufvjm.edu.br e-mail Campus Unaí: bibliotecaunai@ufvjm.edu.br Telefone: Campus JK: (38) 3532-1207 Campus do Mucuri: (33) 3529-2702 Campus Janaúba: (38) 3677-9950 Campus Unaí: (38) 3829-3100

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade, Respeito, Acessibilidade, Cortesia, Presunção da boa-fé do usuário, Igualdade, Eficiência, Segurança e Ética.

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000​.